Asterisk IP PBX Call Center

Asterisk IP PBX PBX asterisk adalah system komunikasi dengan teknologi voip yang sedang trend saat ini, sementara sebelumnya kita lebih mengenal Pabx TDM atau konfesional yang dikeluarkan oleh perusahaan tertentu yang banyak kita kenal dan sudah sering kita gunakan seperti antara lain : ( Panasonic, AVAYA, Alcatel, NEC, dll ) Ada pun feature / manfaat yang bisa ambil jika menggunakan Pbx Asterisk antara lain : Tidak perlu jalur khusus kabel telepon Asterisk IP PBX merupakan Server VoIP yang jalur suara dan data bisa di gabungkan dalam satu infrastruktur yaitu LAN atau lewat Wireless / Hotspot / WiFi. Biaya sangat murah karena tidak perlu melakukan pemasangan kabel, bor dinding, pasang protektor dll Mendukung aktifitas karyawan di luar kantor Asterisk IP PBX kita setting menggunakan IP Publik sehingga karyawan yang sering di luar kantor ( sales, marketing dll) tetap dapat menghubungi staff office di dalam kantor melalui koneksi internet pada smartphone, bandwidth yang di perlukan cukup kecil sekitar 64kbps untuk setiap percakapan. Staff Office di dalam kantor juga mudah menghubungi karyawan yang berada di luar kantor secara langsung. Pada smartphone android kita pasang aplikasi Zoiper VoIP SIP Client. Bisa di integrasikan dengan PABX Analog dan Telepon PSTN Melalui perangkat VoIP Gateway kita bisa meng-integrasikan Asterisk IP PBX dengan PABX Analog dan Telepon PSTN. Sehingga karyawan tetap bisa menelepon ke Extension PABX analog sudah ada ( Existing) serta Menelepon ke Nomor Telepon Lokal PSTN ( Telkom) . Karyawan di luar kantor juga tetap bisa menelepon ke Telepon PSTN / Extension PABX Analog. Call Center dengan Asterisk Layaknya Pabx biasa Pbx asterisk juga bisa digunakan untuk kebutuhan call center yang mana call center sendiri merupakan pusat layanan pelanggan yang saat ini sudah berubah istilah dari call center menjadi contact center dikarenakan fungsi yang sekarang lebih bisa mengakomodir kebutuhan pelanggan seperti bisa terintegrasi dengan web, email, sms gateway, cathing, sosial media dll sehingga namanya berubah menjadi contact center. Call center asterisk sendiri saat ini sudah bisa melakukan feature-feature yang sebelumnya di lakukan oleh Pabx TDM seperti antara lain: ( Login, logout, autoin, abandon call, ACW, Aux dll ) untuk informasi lebih lanjut mengenai call center asterisk silahkan menghubungi kami : Bpk SUWOTO CV.VISITEL PRIMA Cijantung – Jakarta Timur Telp : 021 501-02384 / Hp : 0812-97130585 / HP : 0813-10008832 Email : pabxglobal@ gmail.com Situs : www.visitelprimaperkasa.indonetwork.co.id